当センターに届く入院中の方の声を 社会に届けていくために
2022.07.25 UP
１０年分のまとめ＆公開について
人権センターニュースでは、入院中の方あるいは退院した方やご家族からの電話や手紙によるご相談を、「入院中の方の声」として掲載しています。このたび、2010 年 10 月から 2021 年 3 月までの間にニュースに掲載した 478 件の声を相談内容ごとに分類しました。そして、当センターが受ける相談内容や傾向を多くの方に知っていただくこ
とによって、電話や手紙で当センターとつながることができる方が増えることを願い、データを公開することにいたしました。
「入院中の方の声」の分類には、日々の相談記録や NPO 法人の事業報告書などで使用している分類を活用しました。また、ニュースに掲載する「入院中の方の声」は個人が特定できないように加工しており、分類しきれなかったデータもありましたので、それらのデータは今回公開するデータからは省きました。この記事では、相談内容の分類ごとに実際の「入院中の方の声」を抜粋してご紹介しますが、ダウンロードではデータのすべてを公開予定です。検索やソートができ、何かしらの分析を加えることもできると考えており、研修の資料などに役立てていただけることを願っております。（研修などの場でこのデータを使用される際には、ぜひ事務局にご一報ください。）
進展があった・解決した
入院中、年賀状を頂きありがとうございました。先週退院しました。病院は、完全閉鎖病棟で廊下も狭く、公衆電話はずっと順番待ちで、なかなかセンターに電話がかけられなかった。 157
元気にやっています。今も同じ病棟。しばられていない。またハガキ下さいね。 105
（本人面会後）大阪精神医療人権センターから面会に来てもらったと本人から聞いた。面会に来てもらった半月ほど前は拘束されていたが、面会後に拘束は解除されたそうだ。現在、院内散歩の許可が出ていて、今後は外泊することも検討し、退院に向けて準備していくということになった。（家族） 140
以前に面会に来てくれた方や電話相談の方にお礼が言いたくて電話しました。6ヶ月保護室に居たけれど、保護室から出て1週間になる。4人部屋に出られた。 157
面会に来てほしい
今は保護室ではないが、しんどいことを相談できる人がいない。面会に来て欲しい。 114
面会に来てほしい。色々制限がある状態。切手が買えず、信書も送れない。テレホンカードもない。150
昨年３月から入院している。人権センターのことは病院内の電話に貼ってある掲示を見て知った。とにかく面会に来てほしい。153
面会のお礼
いつも励ましてくれてありがとうございます。現在の制度の状況や法律など多岐にわたっていろいろ教えてもらえればありがたいです。また電話かけます。僕に不利益が起こらないように関与を続けていただけたらありがたいです。132
手紙が欲しい
入院中の人への冊子を送って。20年ほど前に作られたの持っている。もうぼろぼろ。新しい冊子があるかなと思って電話した。105
リーフレット送ってください。他の患者さんから人権センターのこときいた。 126
テレホンカードがなくなったので送っていただけないでしょうか？また退院請求の封筒に貼る82円切手がないので頂けないでしょうか。（はがき） 129
手紙のお礼
郵便物が届きました。ありがとう。また送ってね。122
年賀状が手書きのが来て、びっくりしました。とってもうれしかった。 127
年賀状をありがとう。 140
入院の必要性について説明がない・入院の理由に納得がいかない
審査会に退院請求を2、3回出した。全部入院が必要という結果だった。 母は退院には大反対。「退院するとしんどい」といっている。99
主治医と1年以上話しているのに、まだ退院できない。何とかして欲しい。 102
お母さんが、無理やり入院。入院生活がつらい。２－３週間で退院って紙には書いてあるけど、医師は「外泊を重ねてからと言う。」103
家族も主治医も幻聴がなくなったら退院OKって言う｡5年以上入院している｡退院したい。 104
入院した理由がわからない。先生も何も言ってくれない。105
診察もない状態で入院させられた。担当の看護師に尋ねたら、父が保護者で医療保護入院になっていた。入院に納得がいかない。 106
任意入院、1年になる。退院させてくれない。閉鎖病棟だからあまり外出しない。 107
会社の人事部から「疲れているから休んでください」と言われていつの間にか入院。どうしたらいいのか、わからない。 108
2週間前に入院したが、何故誰が入院手続きをとったのかわからない。教えて欲しい。退院手続きに来て欲しい。109
強制入院させられた。退院したい。 110
急に警察が自宅に入ってきて手足をしばられて病院に連れて行かれた。今回の入院の理由がわからないので不安。112
診察していたら、入院の話を一方的にされて入院になった。 115
5日前に入院した。薬の説明もない。こんな所にいたくない。115
夫に一方的に医療保護入院で入れられて困っている。 116
刑務所の仮釈放でこの病院に送られてきた。なんでなのか？ 116
悪いことをしていないのに、説明もなく、無理やり入院させられた。 118
退院させてください。無理やり連れてこられた。子どもや孫は面会に来る。 121
入院の手続きの時、いろんなことについて、次々に承諾させられる。「いろいろ覚悟しておいて下さい」と言われてしんどかった。 122
無理やり入院させられた。早く退院したい。どうしたらいいか？ 123
入院の必要性について説明がない・入院の理由に納得がいかない
去年の夏前に入院をした。初めての入院。半年で退院予定となっていたのにもうすぐ１年になる。医師や家族からは「何もできないから自立のために、施設に入れ」とのことだが、家に帰りたい。面会に来てほしい。 ＜数分後＞ もめるからやはり、面会に来てもらわなくてよい。看護師にそう言われた。自分の本意ではない。手紙もいい。怒られてしまう。 136
12月から入院している。退院したい。入院になったきっかけもよく分からない。病名も聞いていないし、主治医の先生はあまり診察に来てくれない。これまでも退院希望は主治医に伝えたが、曖昧にされる。 157
退院についての話や説明・退院支援（相談・情報提供）がない
患者や家族ががんばらないと退院できない。サポートなんてほとんどない。（家族）96
退院したい。心配事や不満があるのに、どこに相談したらいいのかわからない。115
自分抜きで、生保を受けて一人暮らしで退院する話を、周りが勝手に進めている。 120
病棟に貼られているポスターを見て電話した。退院の目途を教えてもらえない。周りの看護師も今の自分の状態は「悪くない」と言うが退院は１年後と言われた。１年は長い。早く退院したい。 140
病院のケースワーカーから「あなたは幻聴がひどいし、退院してもお酒を飲みそうだから退院は無理」と言われた。今度、面会ボランティアの人と一緒に担当のケースワーカーの話を聞いてみたい。 153
入院形態の変更
「退院したいと言うなら、医療保護入院にする」と主治医に言われた。117
弁護士についてもらったが、精神医療審査会への審査請求の結果はだめだった。このまま退院できないのかと思う。審査への請求は、６か月間はできないと聞いたが本当か？面会に来て、次に請求した時に面接などでどう話したらよいか相談にのってほしい。任意入院になりたいし、開放病棟に行きたい。 149
家族の反対で退院できない
半年前から退院の話が出ているが親の反対とかで親とは話できない。1人暮らしを目指している。生保を受けているので住居のことなど市と話がしたい。 112
任意入院。1ヶ月で退院の予定だったが、延びそう。母がだめと言うからというあいまいな理由。 123
退院請求のためにひまわりの弁護士についてもらったが、家族から「退院については医師と相談すべきだから弁護士は断りなさい」と言われてしまった。130
退院先がない
ひまわり（大阪弁護士会高齢者・障害者支援センター）の関わりもあり、退院許可が出た。退院先を探している。住んでいた地域の施設に連絡したが断られた。どうやって退院先を探したらいいのかわからない。 132
退院先がえらべない
主治医に早く退院させてほしいと言うが「まだです」と言う。現在退院先がない。グループホームは満室。PSWは主治医がOK出したらマンション借りれると言うが…。 124
4ヶ月入院中。グループホームへの退院の話出ている。審査会から入院継続の結果が届いたが不服である。閉鎖処遇がずっと続いている。退院したい。退院先は自分で新たに考えたい。 127
来年施設に行くことになった。どこになったかは知らない。 106
２年前に入院した。６４歳。病院から退院は１年後と言われた。理由を聞くと、６５歳になって介護保険施設に入るようにと言われた。本当は1人暮らしがしたい。 139
転院したい
母を転院させたい。母に対して主治医は「娘さんがここの病院にほっていった」など酷い言い方をしたようで傷ついている。（家族） 108
別の病院に行きたい。看護師さんが汚い言葉、きつい言葉を使う。トイレなど、清潔が保たれていない。何のために入院しているのかわからない。 150
その他、退院したい
長期入院になる可能性が高い。系列病院に転院させられるかも。どうしたらいい？ 105
退院したい。審査会に電話したら2,3ヶ月待たないとダメと言われた。 107
退院したい。お金が自由に使えないのは納得がいかない。 108
1週間入院している。退院したい。 118
退院したい。昨年5月に入院。自分で考えることができない。信頼できる人がいない。 119
退院したい。任意入院なのに外出禁止。理由が分からない。 128
退院したい。耳が悪いから電話でのやり取りはよく聞こえない。メガネがないから手紙も見えない。会いに来て相談にのってほしい。130
隔離
保護室にいる。1年くらいの間、1日に1時間しか出られない。なぜ入っているのかわからない。医師は「おとなしくしているように」と言うだけ。 117
保護室にインターホンつけてほしい。職員が相手してくれない。誰かとしゃべりたい。 118
弟が入院している。保護室に暖房が入っていない。弟が保護室の水を飲んでいる。洗濯物に便が付いたまま返される。師長やPSWと話ししても改善されない。（家族） 121
入院の時に僕の話も聞かず、弟と母親の話だけで無理やり入院させられ、保護室に入れられた。 123
主治医は忙しいからすぐ診察が終わる。保護室一時解除になのに一度も出てない。看護師の判断で出れたり出れなかったりする。98
身体拘束
保護室で両手両足を縛られた。腰痛のため仰向けがしんどいのに対応してもらえなかった。カメラに向かって手を振って看護師をよんだが来てもらえなかった。呼び続けると落ち着きがないと判断されるから叫び続けることもできなかった。 98
2ヶ月半拘束された。何もしないから拘束をといてほしいと話すと、「今度(自傷行為を)したら5年間拘束するぞ」と言われた。 120
体験したことが思い出される。入院時のつらい体験を聞いてもらいたい。隔離室で拘束され、おむつをさせられた。おむつをさせられたことについては、病院は「（拘束されて）トイレに行くことができないからそうした」と説明するが、そこまでされなければいけなかったのかと思う。看護師にいろいろ言われて怖かった。薬は「飲まないと退院させない」と言われた。ひどい扱いでトラウマになっている。病院はどうして心にダメージを与えるようなことをするのだろうか？「つらかったね」と言って欲しかった。 133
家族が隔離室の中で扉をたたき、やめさせようとした職員に手がでたそうで、その後から身体拘束を受けている。拘束をしない病院はないものか？隔離拘束が続いている理由が分からない。看護師の手を振り払ったので危険だというがその程度で隔離拘束する必要があるのか。（家族） 149
親が２週間以上ずっと拘束され、２４時間点滴されている。先月終わりから「家族と会うと状態が悪くなる」との説明で面会できなくなった。五点拘束について看護師に聞くと、「人手不足」と言われたが、両腕だけの拘束にしてもらうことが出来た。通常面会する曜日と違う曜日に面会行くと五点拘束されていた。説明を求めても、医師と看護師の言っていることがかみ合っていない。医師や看護師は、聞くと教えてはくれるのだが、関係が悪くなるのではと気を遣って聞きにくい。入院した時より状態が悪くなっている。他県でもいいと思っているので、いい病院はないか。どうしたらいいのか。（家族） 153
外出制限
入院して2年。外出できない。任意だけど売店にもいけない。退院したい。医師は家族がOKといわない限り退院はできないという。でも兄は退院に反対はしていないようなんだけど・・・ 98
医療保護で入院中。医療審査会に退院請求をしている。行動制限がかかっていて外出できない。同伴外出について親との話し合いを持つ予定。 105
院内散歩に行けなくなった。 118
PSWに退院の相談をしたくて声をかけたところ、それがしつこかったということで外出制限をかけられた。いろいろ一緒に考えてほしいので、面会に来てほしい。 150
新型コロナのことで、面会ができなくなっている。外出も禁止になっている。153
面会制限
「友達と面会したい」と主治医と看護師さんに言ったら、「ご家族様だけですよ」の一言でおわる。納得できません。 121
通信制限
お金がないから電話がかけられない。審査会はコレクトコールを受けてくれない。96
主治医に「電話多いね。しないでね。まじめにすれば出れるよ」って言われた。99
患者が暴力を振るってしまい、面会、電話などがストップしてしまって心配。どうしたらいいのかわからない。（家族） 106
病気・治療・薬
主治医は外出許可しているのに、看護師が外出やＯＴをとめる。言うこと聞かないと観察室で拘束されてしまう。 96
入院中、病名を教えてもらえなかった。医師に尋ねたら怒られてしまった。 103
無理やり薬を飲まされる。言葉で説明してほしい。 108
薬が多いような気がして心配。今審査会に処遇改善(薬の説明)請求している。 108
診察がなかなか無く、こちらから主治医に話しかけに行かないといけない。週1回とか、定期的な診察は無い。主治医に「なぜ任意入院なのか」と聞いた。すると、「当たり前。問題ばかり起こすし、そんなんできるわけない」とひどい口調で言われた。暴言だった。これまでの診察でそんな言われ方はなかった。怖かった。今も怖くて、もう質問したいとは思わない。 151
他科受診
歯が痛い。歯医者に行きたい。看護師に言っても「忙しい、人が足りないから」って取り合ってくれない。104
1ヶ月前から足の裏が痛い。外科に行きたいけど対応してもらえない。主治医は「ストレスのせい」と言われているだけでそれ以上の話しを聞いたりしてくれない。 128
私物管理
CDなど自分の持ち物だけど、詰所預かりになってしまう。CD聞きたいんだけど。。。 108
洗濯物が色々なくなる。下着は1枚もなくなり、新しいのを買うように病院から言われた。病院に聞いても「わからない」と言われた。 150
金銭管理
毎月決められたお金で色々制限されてもういや。それを我慢しているんです。 102
今困っていることはおやつを買うことができない。残金あるはずなのに、実際の額がよくわからない。121
家族が入院している。病院から郵送されてくる病院に預けているお金の使用明細がわかりにくい。何に使っているのかわからない。本人に聞くと、サインさせられているが内容は把握しきれていない。納得がいかなくてもサインせざるを得ないようだ。 132
食事・おやつ
コーヒーはダメで、タバコは1日7本～8本に規制されている。もやもやしている時にコーヒー、タバコあればスッとする。コーヒー飲みたい。タバコ吸いたい。入院して12年になる。 127
タバコは我慢するように言われるが、許しがあれば吸える。いちゃもん的に制限されているように思う（タバコを制限されている理由についてちゃんと説明されていない）。タバコを吸いたいことを主治医や看護師にどう伝えたらよいか？ 129
使役
4人の看護師がマッサージの上手な患者さんに毎日1時間してもらいにくる。しんどいけどコーヒー券もらえる。 103
前に入院していた病院ではトイレそうじがあった。そこには入りたくない。次は虐待のない病院に入院したい。「しんどいんやな～」と言ってもらえたらホッとするのに。118
他患との関係・トラブル
他の患者から暴力を受けたりしたことを相談したい。 どうやって相談したらいいですか？ 97
入院費・保険外費用
お小遣い管理費が1日210円かかる。1000円預けても1日210円取られるのはしんどい。 96
おやつ代、など保険外費用が10万円以上で高いと驚いていたら、｢安いほうですよ」と職員に言われた。そんなのがいるのか、そして選べるのか聞いたら、｢皆が食べているのに1人だけなしでいいんですか？」と職員に言われた。（家族） 122
暴力
家族に青あざがあった｡暴れている間に看護師の手があたり鼻血が出たとの説明だが納得できない｡行政機関に電話したが､｢病院に聞いて｣と相手にされなかった｡（家族）98
退院したい。職員に背中を引っかかれた。 126
暴言
閉鎖処遇なので、職員に「売店で日用品を買って来てほしい」と言ったら「縛るぞ」と言われた。体調がすぐれず、自分もイライラした口調だったかもしれないが、そんな言い方をされて傷ついた。 133
以前、拘束されていた。退院したい。退院の相談をしたら、主治医から「再入院させる」と脅された。 136
無視・放置
看護師は私をほったらかし。しんどいときもかまってくれない。 98
対応が遅い
6時頃にオムツを替えて欲しいと頼んだら、「オムツの交換時間の8時まで待って」と言われ、2時間待たされた。 111
審査会等への相談により不当な対応
ひまわりへの依頼を断った。主治医に「そんな所に連絡したら退院が延びる。断ってくれ」って言われた。ひまわりと審査会を断った後に「退院に向けてがんばってください」って主治医に言われた。 104
退院後に本人から聞いた話によると、入院中に弁護士会に電話したら、病院職員に受話器をとられ、「間違った」と言って電話を切られたらしい。このようなことは１回だけのことではないようだ。（家族）137
不適切な対応
何か気になることを医師や看護師に尋ねると「落着いて下さい」と言われる。気になることも言いづらくなる。 96
週4000円の小遣い。明細をメモしている。先週くらいから職員に見せろと言われる。 99
妄想のある患者に看護師は｢ハイハイ、えらいえらい、先生!｣と馬鹿にしたような対応をする。患者の物まねをしてからかっていたので注意したら、「意見箱入れといて」と言われた。 102
患者さんに殴られ傷ができた。看護師からは喧嘩両成敗って言われた。納得がいかない。 106
自分が面会に行ったら詰所から「またクレーマーきてんの？」という看護師の声が聞こえた。（家族） 109
不適切な対応
何か気になることを医師や看護師に尋ねると「落着いて下さい」と言われる。気になることも言いづらくなる。 96
週4000円の小遣い。明細をメモしている。先週くらいから職員に見せろと言われる。 99
妄想のある患者に看護師は｢ハイハイ、えらいえらい、先生!｣と馬鹿にしたような対応をする。患者の物まねをしてからかっていたので注意したら、「意見箱入れといて」と言われた。 102
患者さんに殴られ傷ができた。看護師からは喧嘩両成敗って言われた。納得がいかない。 106
自分が面会に行ったら詰所から「またクレーマーきてんの？」という看護師の声が聞こえた。（家族）109
住む場
息子は入院中。近隣トラブルもあり、入退院の繰り返し。アパート暮らしなど退院してからできるだろうか？（家族）117
就労・居場所
久しぶりに電話します。退院することになった。本当は仕事したいけれど、病院からはデイケアに行くように言われている。どうしたらよいか。132
服薬管理
退院後薬を全部飲ませるのが困難。薬の副作用もある。薬があっていないんじゃないか？（家族）109
その他
病院が転院を勧める。もっとひどい拘束があるのではないか心配。売店で買物ができるのかも不安。今の病院は伝票だが今度の病院は現金と聞いた。現金は長く持ったことがなかった。大丈夫だろうか。140
精神医療審査会
ひまわりについて知りたい。医療保護入院。保護室から出たい。処遇改善請求はどれくらい時間がかかるのか？ 116
近々、精神医療審査会に退院請求をします。アドバイスをください。 130
社会資源
警察ルートで措置入院となった。本人が弁護士に相談したいと言う。してもいいものだろうか。（家族） 139
当センターの活動内容
長く入院し続けている友人がいる。大阪精神医療人権センターのリーフレットを使って、センターのことを友人に紹介したい。本人からの電話は難しいかもしれないが、はがきでも面会に来てくれるか？（友人） → 入院中のご本人から面会希望のお手紙が届き、面会に行きました。 138
その他
もうすぐ退院。薬飲まなくなったら手帳は取られてしまうのか？ 125
家族の同意で医療保護入院になった。障害者手帳の更新手続きに行きたいが、コロナの無症状感染者となって病棟に持ち込まれると困るという理由で、医師と看護師に反対されて困っている。どうしたらいいか。 157
